از «حساب کاربری › سفارشها» یا صفحهٔ «پیگیری سفارش» با کد سفارش و شمارهٔ موبایل.

درگاه اینترنتی بانکی و کارتبهکارت با ارسال رسید.

بلافاصله پس از پرداخت در «حساب کاربری › دورههای من» فعال میشود.

روی دستگاههای شخصی خودتان؛ پخش همزمان از چند دستگاه مجاز نیست.

بله، پس از تکمیل همهٔ درسها گواهی در حساب کاربری شما صادر میشود.

از بخش سفارشها «درخواست مرجوعی» ثبت کنید و عکس یا فیلم آسیب را پیوست کنید.

Question 1

چطور سفارش ثبت کنم؟

Accepted Answer

محصول را به سبد اضافه کنید، آدرس و روش ارسال را انتخاب و پرداخت کنید. راهنمای کامل در صفحهٔ «راهنمای ثبت سفارش» آمده است.

Question 2

سفارشم را چطور پیگیری کنم؟

Accepted Answer

از «حساب کاربری › سفارش‌ها» یا صفحهٔ «پیگیری سفارش» با کد سفارش و شمارهٔ موبایل.

Question 3

چه روش‌های پرداختی دارید؟

Accepted Answer

درگاه اینترنتی بانکی و کارت‌به‌کارت با ارسال رسید.

Question 4

کد تخفیف را کجا وارد کنم؟

Accepted Answer

در صفحهٔ سبد خرید، کادر «کد تخفیف دارید؟».

Question 5

ارسال چقدر طول می‌کشد؟

Accepted Answer

با پست پیشتاز معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری؛ برای شهر اصفهان پیک همان روز یا روز بعد. محصولات سفارشی زمان آماده‌سازی هم دارند.

Question 6

هزینهٔ ارسال چطور حساب می‌شود؟

Accepted Answer

بر اساس وزن بسته و استان مقصد طبق تعرفهٔ پست؛ مبلغ دقیق پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

Question 7

بعد از خرید دوره، کجا آن را ببینم؟

Accepted Answer

بلافاصله پس از پرداخت در «حساب کاربری › دوره‌های من» فعال می‌شود.

Question 8

دوره را روی چند دستگاه می‌توانم ببینم؟

Accepted Answer

روی دستگاه‌های شخصی خودتان؛ پخش هم‌زمان از چند دستگاه مجاز نیست.

Question 9

گواهی پایان دوره دارید؟

Accepted Answer

بله، پس از تکمیل همهٔ درس‌ها گواهی در حساب کاربری شما صادر می‌شود.

Question 10

کالای آسیب‌دیده را چطور برگردانم؟

Accepted Answer

از بخش سفارش‌ها «درخواست مرجوعی» ثبت کنید و عکس یا فیلم آسیب را پیوست کنید.

سؤالات متداول

سفارش